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临床科室开展“跟踪回访送温暖”活动

洪湖市中医医院 

113,由医院市场部杨志远主任、骨伤科一病区彭月英护士长、胡彦医生组成的医疗回访组,专程来到汊河镇颜台、五丰等村,探访、慰问了8位术后出院病人,并为他们送去了相关的健康知识。其中,颜台村的夏奶奶年纪最大,已是78岁高龄,因颈椎管狭窄在我院骨一科手术治疗,经过1周时间的治疗,康复出院,现在生活基本自理。正在家收拾家务的夏奶奶看到医生专程上门回访,十分高兴并热情的招待了大家,相互寒暄中,胡医生还不忘告诫奶奶一些术后注意事项,并提醒奶奶要保重身体。

此次回访创新了医护人员对患者的服务方式,使“医院工作深入基层,服务贴近患者”,提高了患者满意度。它不仅架起了医患沟通的桥梁,化解了医患矛盾,同时也使医疗服务从医院延伸到了乡镇甚至乡镇患者的家里。

(陈科 报道)

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