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洪湖市中医医院 

    (一)首问负责制:对于患者或家属或来宾提出的问题和要求,严禁相互推诿打发了事,谁首次接待谁负责协助解决或给予满意答复。

    (二)字当先:请进、请坐、请慢慢说、请问

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