细微之处见真情——康复科“八比八看”活动侧记

为响应医院举办的“八比八看”优质服务竞赛活动，康复科召开了动员大会，把竞赛活动的精神传达到每个工作人员，让他们熟悉活动内容，进一步了解此次竞赛活动的精神。经过讨论最终提出了以“恪尽职守，敬业奉献，以人为本，关爱患者，精益求精，诚信服务”为主题的服务理念。

1、以人为本，树立以病人为中心的服务意识，制订便捷的服务措施。

来康复科就诊的患者多是慢性病，治疗时间少则三五天，多则一至二个月乃至更长的时间，为了方便就医，康复科实行双休日不休假，实行轮流值班制，患者随到随做。对在住院病区行动不便者，主动携带仪器到床边为患者精心治疗，及时为患者解除病痛，尽可能地为患者提供方便。

2、关爱患者，关注细节，精益求精，诚信服务

为了提高诊疗水平，以精湛的技术为患者服务，科室内每月开展一次学习讲座，多次到省医院学习，把康复最新经验带回来学习交流并运用于临床。来康复科求医的患者，不论身份高低，一律视病人如亲人，对接诊的患者，耐心细致地询问病情，精心诊治，并指导患者进行正确的康复锻炼方法，配合治疗，促使病人早日康复。盛夏时，为了方便不能使用空调、电风扇的病人，科室特地置办了毛扇，保证炎夏治疗时的舒适；严冬时前来就诊的患者先请进科室，倒上一杯热气腾腾的开水暖和暖和，一年四季准备着一次性口杯和开水、凉茶。

3、恪尽职守，敬业奉献

为了给就诊患者一个整洁舒适温馨的诊疗环境，康复科医务人员，每天提前十分钟到科室，首先打扫清洁卫生，并时刻将安全节约谨记心中，每天下班前检查所有门窗是否关好，所有治疗仪器电源是否切断，水管是否关好，认真做好本职工作的同时，不忘奉献社会，科室人员每年积极参加医院组织的各项活动及无偿献血活动。

康复科在平凡的岗位上兢兢业业地履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风和精湛的医疗技术，做好人民健康的卫士！

供稿：康复科